(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

 

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto di prodotti e  servizi, effettuato a distanza tramite rete internet, dal sito www.alfiovisalli.com (alias di alfiovisalli.it) (d’ora in poi denominato Sito) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito: “Codice del Consumo”).

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: Alfio Visalli – rappresentato da BLU LAB PROMOTION SRLS – Via: Via Felice Paradiso, 80 Acireale – 95024 – CT – P.Iva 05413940874 – E-Mail info@alfivisalli.com.

L’utente del sito che intende acquistare (di seguito “Cliente”) è tenuto, precedentemente alla conferma d’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state pubblicate sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per agevolare la  memorizzazione e la riproduzione.

Nel caso in cui l’utente che acquista sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troverà applicazione la disciplina del recesso descritta nell’apposita sezione, perché ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.

Gli accordi presi con BLU LAB PROMOTION SRLS  attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua di riferimento per concludere il contratto è l’italiano per le vendite le cui spedizioni prevedono come luogo di consegna l’Italia e l’inglese per tutti gli altri luoghi di consegna.

 

2. Scegliere e Acquistare i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto con una specifica “Scheda Prodotto” – Dettagli tecnici e maggiori informazioni possono essere richieste via e-mail all’ufficio commerciale. Di ogni Prodotto saranno evidenziati sempre il peso netto, il prezzo e sarà sempre allegata relativa scheda tecnica.

Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto/i Prodotti al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Condizioni di rispetto della Privacy e confermato la loro accettazione con un flag nell’apposito campo, dovrà inserire i dati di spedizione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine. La fattura sarà inviata agli utenti Business e intestata con i dati inseriti nel modulo di acquisto.

Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di accordo contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, di aver preso visione della scheda tecnica e compreso le caratteristiche dei Prodotti e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e quelle del pagamento selezionato.

Il contratto stipulato tra “BLU LAB PROMOTION SRLS” e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di “BLU LAB PROMOTION SRLS”. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso all’indirizzo mail inserito dall’utente in fase di conferma ordine, tale mail conterrà un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione, l’elenco dei Prodotti ordinati e il prezzo complessivo, inclusa l’IVA, ove dovuta, e le spese per effettuare la consegna.

Il Cliente dovrà verificare l’email di conferma e, qualora individui degli errori nell’ordine, avrà 24 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il servizio post vendita al numero 3455747290 o via email inviando una e-mail a info@alfiovisalli.com.

Trascorso tale periodo di tempo, l’ordine sarà considerato concluso e verrà preparato per la spedizione; non saranno più accettate modifiche, ovviamente senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.

Una volta ricevuto l’ordine, sarà onere dell’azienda “BLU LAB PROMOTION SRLS” verificare la disponibilità dei prodotti nel suo stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili sarà inviata tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 24 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione dei prodotti disponibili o eventualmente di aggiungerne altri, oppure annullare l’ordine. Tale procedura potrà essere anche esplicata telefonicamente qualora gli ordini fossero effettuati tra il lunedi e il venerdi dalle ore 9:00 alle ore 19:00. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e solo i prodotti disponibili saranno spediti. In tal caso dall’importo totale iniziale dell’ordine verrà scalato l’ammontare relativo ai prodotti mancanti

3. Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito

Tutte le informazioni sui Prodotti sono riportate in lingua italiana. “BLU LAB PROMOTION SRLS” garantisce che verranno consegnati Prodotti uguali a quelli indicati e descritti nel Sito, ed assicura il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato dall’utente in fase d’ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati, il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni.

4. Prezzi e spedizioni

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
A seconda del regime fiscale applicato, verrà sempre riportato sotto il prezzo nella scheda prodotto, il relativo importo privato di iva e il regime fiscale a cui esso è soggetto. Il totale dell’iva sarà sempre riportato sotto il totale complessivo nella pagina di Check-out

Per “BLU LAB PROMOTION SRLS” è importante che gli acquisti siano protetti da sbalzi di temperatura ed urti accidentali durante la spedizione. Per tale motivo i prodotti sono imballati adeguatamente.

Per evitare che i prodotti rimangano troppo a lungo nei depositi dei corrieri, le spedizioni vengono effettuate: il lunedì, martedì e mercoledì per l’Italia; il lunedì e il martedì per l’estero.

5. Modalità di pagamento e fatturazione

5.1 Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, PayPal, bonifico bancario SEPA.

PayPal
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

Bonifico bancario
Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine ed inviare all’indirizzo info@alfiovisalli.com la ricevuta. Tale ricevuta non è prova di acquisto, gli ordini saranno sempre e comunque inviati solo dopo l’effettivo accredito. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico sarà contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause. In ogni caso “BLU LAB PROMOTION SRLS” si riserva di non effettuare la spedizione finchè non avrà ricevuto conferma dell’avvenuto accredito.

Dati Bonifico:

BLU LAB PROMOTION SRLS
IBAN: IT95G0521626215000009072018
Banca: BANCA PICCOLO CREDITO VALTELLINESE, SOCIETA’ PER AZIONI
filiale: 26215 – ACIREALE 95024

Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es. “Ordine 01/09/21 n. 21”).

5.2 Fatturazione degli ordini
Qualora l’acquisto sia effettuato da un titolare di Partita IVA sarà inviata regolare fattura elettronica o cartacea a seconda del regime fiscale indicato in fase di acquisto. I titolari di Partita IVA sono responsabili del corretto inserimento dei dati di fatturazione; la fattura sarà inviata entro 7 giorni dalla data dell’ordine.

6. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. La BLU LAB PROMOTION SRLS  non è in alcun modo responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa, tuttavia si attiverà per risolvere e mediare eventuali problematiche sempre a tutela dell’acquirente.

In ogni caso, salvo per motivi forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno spediti entro le 48 ore lavorative successive alla ricezione dell’ordine. Gli articoli saranno consegnati nei tempi previsti dai corrieri selezionati

Servizi di consegna attivi in Italia: TNT – MAIL BOX – EAPROM

Il servizio prevede 1 tentativo di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Qualora il tentativo di consegna non andasse a buon fine, il corriere lascerà un avviso cartaceo dell’avvenuto passaggio chiedendo al Cliente di contattare la sede più vicina  per concordare la consegna o per modificare l’indirizzo della stessa. Il Corriere si riserva di provvedere a contattare telefonicamente il Cliente in caso di mancata consegna  invece che lasciare un avviso scritto.

7. Diritto di recesso

Come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/05 (ex diritto di recesso) e dal Decreto Legislativo 21/2014, i Clienti godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire i prodotti acquistati, integri e con tutti i sigilli di garanzia applicati, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento, fanno eccezione i prodotti definiti ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014, ovvero:

c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

Con riferimento a questi casi di esclusione il Cliente, è informato ed accetta che tra i Prodotti che ”rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti alimentari, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

La procedura per l’esercizio del Diritto di Recesso prevede una comunicazione da parte del Cliente che dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:

c.a. Ufficio Reclami

BLU LAB PROMOTION SRLS
Via: Via Felice Paradiso, 80
Acireale – 95024 – CT

Il Servizio Clienti provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti acquistati. Le modalità di spedizione a mezzo corriere è disciplinato dalle seguenti condizioni:

  • In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Azienda rimborserà al cliente l’intero importo versato per acquistare la merce successivamente resa, escluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di BLU LAB PROMOTION SRLS di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità di accredito. In caso di bonifico sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie per ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).

Nei casi di esclusione del diritto di recesso, si provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Il Cliente dovrà attendere di essere contattato dal servizio post-vendita al fine di concordare la riconsegna dei Prodotti al corriere.

8. Garanzia e Difetti di conformità per prodotti non alimentari

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti sul presente sito,  il Cliente dovrà contattare immediatamente il servizio post-vendita telefonicamente o inviando una e-mail a info@alfiovisalli.com. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non comunica formalmente il difetto di conformità entro il termine di 15 giorni mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di un Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro 5 giorni lavorativi.

9. Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto BLU LAB PROMOTION SRLS  non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

BLU LAB PROMOTION SRLS si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

10. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato aBLU LAB PROMOTION SRLS telefonando al 095 7891676 (lun – ven 9,00 – 17,00, esclusi giorni festivi) o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:

BLU LAB PROMOTION SRLS
via Giacomo Puccini 23
Aci Sant’Antonio (CT)

BLU LAB PROMOTION SRLS si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7 gg lavorativi.

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Alfio Visalli tramite BLU LAB PROMOTION SRLS s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Catania, ogni eventuale altro foro competente escluso.

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Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare tutti gli articoli